8月16日起,淘宝升级了商品销量展示规则,部分类目从原来的30天月销,改为显示近365天累计已销售件数,涉及不诚信经营、售中退款等销量不计算在内。该项目前期经过商家和消费者双重调研,目前仍在测试阶段。
据悉,本次升级,是淘宝“变革生新"战略下的对商家政策的又一次加码。
在此之前,平台明确鼓励淘宝和天猫商家在平台上实现长久稳健经营。从月销改为年销,更长周期的销量累计,是鼓励商家们做成“好店”、成为“老店”,打造“长远品牌”,让商家在更长周期里合理安排生意节奏,长期稳健经营。
“此外以前就算有差评,30天后也可以换个新的链接再来”。现在不能这么随意,商家要更加努力维护好商品品质、售后服务和店铺声誉。”在电商领域从业15年的老夜表示,越希望长期经营、打造品牌的商家,就会越在乎自己的每一笔订单、每一个评价。
与此同时,“萌新们”将获得更多机会。对于新品,淘宝展示的是首次上架日30天内的观看人数,而非销量,体现的是新品的关注度,有利于新品被更多消费者看见。
销量展示机制升级调整是一个小功能,但反映出淘宝提升商家和消费者体验的决心,同时也将有助于鼓励创新、更好地保护原创。原创商家可以在更长的周期内不断巩固自身的护城河,不用担心来自靠刷单吃自然流量的恶性竞争。
对商家来说,更长周期的销量累计,可以让商家在更长周期里合理安排生意节奏,长期稳健经营。如果商家维护好每个链接,做好品质、售后服务,维护好评价,他的收益就都是累计的,每一款都可能成为全年的爆款。例如,对有季节性的商家,到旺季之前这家店“月销”就得从零开始,每次动销成本都会很高,更新周期之后就会避免这种问题。
对于新品和新商家销量规则展示也给了机会。对于新品,淘宝展示的是首次上架日30天内的观看人数,而非销量,体现的是新品的关注度,有利于新品的快速成长,被更多消费者看见。
而针对新商家,淘宝为其设置了专属的冷启动流量池,对新商家破0有专属支持,还会给新商家的商品免费流量支持,帮助新商家加速启动。
销量展示机制升级调整是一个小功能,但反映出淘宝提升商家和消费者体验的决心。今年以来,淘宝全面扶持中小商家,密集推出各项举措。比如在刚刚过去的6·18,淘宝发布了“百万新商造星计划”,还专门推出了中小商家专场“淘宝好价节”,切实为中小商家带来了发展红利,有超256万名中小商家成交额超过去年同期。