“主播失序、运营失序、品控失序。”

近几年直播电商行业发展火热，但在市场火热背后，直播电商相关的负面舆情事件也时有发生。知微报研以今年直播电商领域的重大舆情事件为例，从主播失序、运营失序、品控失序三大方面，观察梳理舆情特征及应对经验，为直播电商舆情公关提供参考。

梳理2023年1月至10月直播电商行业舆情事件发现，舆论较为关注的直播电商舆情事件问题类型主要为主播、产品、运营三种，事件所涉及的主播主要有疯狂小杨哥、李佳琦、辛巴、杨子等人。

双11成为直播电商负面舆情集中爆发期

2023年1-10月热搜话题中，直播间负面舆情话题共457个，其中微博、今日头条的话题量均在100+，其次是百度、抖音、快手等平台。双十一前夕，9-10月直播带货相关的危机舆情热搜话题井喷，共计364个（占比近80% ），引爆舆论对直播带货领域相关问题的讨论。