2024Q2,淘天展现了更积极的一面。
据阿里最新财报,淘天本季度实现收入1133亿,GMV增速连续两个季度跑赢社消(除汽车)大盘,订单量也再次实现双位数增长,市场份额逐步稳定,为阿里守住了基本盘。
在这份成绩单里,最值得关注的是88VIP会员业务的爆炸式增长。
本季度会员数环比增长近700万,总数超4200万。据测算,今年88VIP将贡献超2.3万亿GMV,占淘天总GMV比达25%,相当于抖音2023全年的GMV。
而有这样的增长表现,也并不意外。
电商价格战吹响之后,“唯低价论”盛行一时,但被忽视甚至被群嘲“阶级滑落”的新中产们,购买力一点也不弱。
去年接手淘天一号位后,吴泳铭大推“用户需求的优先级高于一切”,在淘天掀起了一场自上而下“重回消费者体验”的变革。
可以看到,去年的电话会议上,话题的重点还是卷低价、聚焦价格敏感性用户,到了今年,每个季度挂在嘴边的变成了提升服务、88VIP会员。