1 消息称抖音电商2026年上半年的GMV增速接近20%
消息称抖音电商2026年上半年的GMV增速接近20%,持续放缓,但优于行业大盘;2026年618期间,抖音电商GMV同比增长约19%,低于内部预期的24%–25%。另据了解,抖音电商将会调整下半年的增速目标。对此抖音电商相关负责人表示,上述信息不准确。(36氪)
2 抖音生活服务增长超预期年中上调全年交易额目标
据媒体报道,得益于与主端UGC内容的协同效应,本地生活短视频和搜索流量增长超预期,带动抖音生活服务2026年上半年交易额同比增长超50%,超额完成既定目标。平台已于年中上调全年交易额目标。独立App“抖省省”成为另一关键增量来源。此外,抖省省上线“找店”入口,进一步强化用户粘性与找店心智,通过“找品+找店”双轮驱动,与抖音主端形成更多协同。目前抖省省日活跃用户数已突破1500万,本地生活入口心智持续增强。
3 抖音电商升级商家体验分规则
日前,抖音电商对商家体验分规范进行了更新升级,涉及物流指标、计算权重规则以及加分和扣分机制等多方面。
首先是物流体验指标有所优化。在揽收环节,原先的“揽收时效未达成订单数”和“揽收时长平均得分”指标将统一调整为“平均揽收时长”,指标口径更加简洁直观,有助于反映商家整体履约效率。在退货环节,将“发货物流品质退货订单数/率”调整为“商品/包装破损退货订单数/率”,更聚焦消费者在收货过程中对商品完好度的直接感受,也更有助于识别对消费者体验影响更直接的问题。
其次是加减分项新增调整,正向激励与违规约束并行。比如,当店铺满足以下任一条件时,平台将给予一定的体验分加分:明日达订单占比≥20%、开通退换货运费险、开通大件退换货运费险、开通上门安装权益等。但如果商家存在虚假宣传、欺诈发货、发布/分享混淆品牌信息、品牌资质缺失/不符等情形时,每个场景均为一次性扣10分,近30天累计不超过10分。